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よくあるご質問(2022/1/16までにお申し込みされたお客様)
毎日10ギガプラン・毎日5ギガプランについては、回線停止の翌日に使用する際には、リセット時刻の深夜0時を過ぎてから再起動を行っていただく必要がございます。
■再起動の方法 電源ボタンを3秒程度長押しして、画面に表示される「再起動」を選択してください。 ※再起動後は1分程度お待ちください。
再起動でも改善が見られない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご契約プランのデータ容量上限を超えてしまっていることが考えられます。 ※翌月月初に順次リセットされます。
上記に当てはまらない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。