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【お詫び】システム不具合につきまして※メンテナンス終了※

2021.09.17

平素は、FUJI Wifiをご利用いただきましてありがとうございます。

大型システムメンテナンス終了後、以下のシステム不具合が確認されました。
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・お支払方法の変更が行えない
・一部ご契約プランの解約申請が行えない
・その他軽微な不具合   等
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上記のことから緊急メンテナンスを行っておりましたが、9月16日現在メンテナンスが終了いたしました。

※新規/追加お申込みにつきまして、9月17日(金)13:00 に再開いたしましたためお知らせいたします。
 プラン変更お申込みにつきましては、10月1日(金)より再開予定です。
※キャンペーンクーポンのご利用につきましては再開に向けて最終調整を行っております。
 今しばらくお待ちくださいませ。

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※※9月末での「ご解約申請」「補償サービス変更」のお受付は終了いたしました※※

■ご解約申請:
→9月末ご解約をご希望のお客様は、お問合せフォームより「ご契約者様情報」「ご解約希望プラン」「ご解約希望端末情報(管理No.)」をご記載のうえご連絡ください。
 [2021年9月15日 23:59 ]までのメールご連絡で9月末ご解約を承ります。
 10月末以降のご解約をご希望の場合は、緊急メンテナンス終了後にマイページよりお手続きをお願いいたします。

■機器補償サービスの変更:
→お問合せフォームより「ご契約者様情報」「対象プラン」「対象端末情報(管理No.)」をご記載のうえご連絡ください。
 [2021年9月15日 23:59 ]までのメールご連絡で10月よりご変更内容適用を承ります。

■プラン変更:
→2021年10月1日以降のお受付再開をお待ちくださいますようお願いいたします。

■新規/追加お申込み:
→お受付再開の準備を行っております。
 今しばらくお待ちくださいませ。

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ご利用いただいているお客様へ、度重ねてご不便ご迷惑をおかけいたしますことを謹んで御詫び申し上げます。
何卒、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。