よくあるご質問

【当月】利用で申し込んだ場合、 レンタル機器はいつ発送されますか?add

通常、最短2営業日以内にレンタルセットを発送いたしますが、状況により変更となる場合がございます。
お申込みページ内「プランとご利用開始月」の選択時に表示される、発送目安をご確認ください。

※現在「新型コロナウイルス」対策に伴う、お客様サポート及び業務体制の変更のため、
 2営業日以内に出荷のところを、当面3営業日以内での出荷を行っています。

※GWや年末年始等の大型連休の時期は、出荷までに更にお時間を頂戴する場合がございます。
※天候や配送トラブルにより、レンタル機器お届けまでにお時間を頂戴する場合があります。

 

法人お申込み、かつ請求書払いをお選びの場合、弊社にて利用可否の審査を行います。
そのため最短で2~3営業日お時間をいただいてからの発送となります。

※ご本人確認審査に不備があった場合、更にお時間を頂戴する場合があります。

【翌月】利用で申し込んだ場合、 レンタル機器はいつ発送されますか?add

ご利用開始月の1日に到着となるようレンタルセットを発送いたしますが、状況により変更となる場合がございます。
お申込みページ内「プランとご利用開始月」の選択時に表示される、発送目安をご確認ください。
なお、ご利用開始月より早くのお受け取りは対応できません。
あらかじめご了承ください。
※26日以降のお申し込みの場合、2日以降順次お届けになる可能性がございます。

【プラン変更】にて申し込んだ場合、 レンタル機器はいつ発送されますか?add

ご利用開始月の前月末日中にお届け先に届くよう、手配を行います。
なお上記日程より早くのお受け取りは対応できません。
あらかじめご了承ください。
※配送トラブル等により、お届けまでにお時間を頂戴する場合があります。