よくあるご質問

「安心サポート」とはなんですか?add

FUJI Wifiが提供する機器補償サービスです。
詳しくは下記のサポート詳細ページをご覧ください。

⇒サポート詳細ページはこちら

紛失または盗難された場合はどうすればいいですか?add

警察へ遺失物の届け出を行っていただき、提出後に『レンタル機器を紛失した旨』と『管轄警察署名と受理番号』を下記のお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

⇒お問い合わせはこちら

「安心サポート」「安心サポートPremium」「安心サポートfor SIM」を解約したいのですが?add

マイページにて解約いただくことが可能です。
当月末での解約につきましては毎月15日が締め切りとなります。

 

解約した場合、再加入はできかねます。
♢解約方法♢
マイページ⇒「機器保証サービス」⇒「安心サポートの申込/確認」からご解約申請可能です。

「安心サポートPremium」「安心サポートPremium for SIM」の「ウェブルート インターネットセキュリティプラス」のキーコードの入手及びインストール方法を教えてください。add

キーコードはマイページの機器補償サービスからご確認いただけます。
インストール方法及びセットアップ方法は、サポート詳細ページをご確認ください。

⇒詳細ページはこちら