よくあるご質問

プランを変更したいのですが?add

プランの変更につきましては、毎月1日~15日の間、マイページより受付を行っております。

プランを変更後も同じ端末をそのまま使えますか?add

プランの変更につきましては、解約と新規契約を同時に行うシステムのため、レンタル機器一式のご返却が必須となります。

プラン変更後のキャンセルは可能ですか?add

プラン変更の申請後のキャンセルは承っておりません。

おまとめプランの期間中にプラン変更したいのですが?add

おまとめプランの期間中でのプラン変更は可能となっておりますが、残りの期間分の月額料金の返金等はできかねますので、ご注意くださいませ。

「当月から利用」の場合、お支払い料金はどうなりますか?add

当月から利用にてプラン変更を行った場合、旧プランと新プランの当月ご利用料金が重複いたしますので、ご注意くださいませ。