マイページ  ＞「契約内容」＞『このプランを解除する』より、ご契約1台（端末・SIMカード）ごとのご解約申請をお願いいたします。
なお、当月末でのご解約については【 毎月15日 】が〆日となります。16日以降の申請ですと翌月末での解約となりますのでご注意ください。
※毎月25日は解約申請が行えませんのでご注意ください。
※電話やメールでは受け付けておりませんのでご了承ください。

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マイページのログインIDを忘れた方はお問い合わせフォームからご連絡ください。

ご契約者様逝去に伴う解約手続きはお問い合わせフォームからご連絡ください。
その際、ご契約内容の確認とご連絡をいただいた方の情報を確認しております。
お問い合わせフォームからご連絡いただく際、以下の情報をご記載いただきますとスムーズにお手続きいただけます。

《ご契約者様情報》
・お名前
・住所
・電話番号
・生年月日

《ご連絡いただいた方の情報》
・お名前
・住所
・電話番号
・続柄

※原則二親等以内の方のお申し出に限り、手続きを受け付けております。
　二親等以内の方がいない場合は、弁護士など代理人による申請を受け付けます。詳しくは、弁護士にご相談ください。

当月末でのご解約については【 毎月15日 】が〆日となります。16日以降の申請ですと翌月末での解約となりますのでご注意ください。
解約申請先はマイページ ＞「契約内容」＞『このプランを解除する』よりお手続きをお願いいたします。
※毎月25日は解約申請が行えませんのでご注意ください。
※電話やメールでは受け付けておりませんのでご了承ください。

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【解約月末 23:59】までご利用いただけます。翌月になるとご利用できなくなります。
なお、16日以降の解約申請ですと翌月末での解約となりますのでご注意ください。

ご解約に伴う違約金はございません。

返却が必要です。
解約申請後に解約月の翌月14日までに必着で、当社指定住所へ端末一式をご返却ください。

■ご返却の流れについて
1. 解約申請完了後、【解約月末 23:59】までご利用いただけます。
2. 【解約月の翌月14日（必着）】までに元払いにてご返却をお願いいたします。
・端末返却時は追跡番号が発行される方法でご返却ください。送料はお客様負担となり、着払いでの受け取りはできかねますので、あらかじめご了承ください。
・弊社での返却キットのご用意はございませんため、輸送中に破損しないよう梱包をお願いいたします。

■ルータープランの返却品
本体（電池パック・SIMカード含む）、USBケーブル（もしくはACアダプター）
※2016年12月15日以前契約の場合、USBケーブルではなくACアダプターとなります。
　2016年12月16日以降契約の場合、ACアダプターは購入品となるためご返却は不要です。

■SIMプランの返却品
SIMカード、SIMカードケース（SIMピン・SIMアダプター3種類 すべて含む)
※SIMカードケースは、発送時期によりビニールケース「解説書付き」でお送りしている場合がございます。

■その他ご注意事項
・欠品及び破損の場合には機器損害金が発生します。
・ご返却不要の品が入っていた場合、弊社からの返送はできかねます。
・送料はお客様負担となり、着払いでの受け取りはできかねますので、あらかじめご了承ください。

また解約申請済みの方へ、返却物詳細及び返却方法を記載したメールをご登録メールアドレス宛にお送りしておりますので、あわせてご確認ください。

以下の住所までご返却ください。
〒136-0075
東京都江東区新砂2-2-11　STLCビル荷捌き棟4F
FUJI WiFi解約返却窓口
(伝票番号の電話番号は記載不要です)

※端末返却時は追跡番号が発行される方法でご返却ください。
※送料はお客様負担となり、着払いでの受け取りはできかねますので、あらかじめご了承ください。

返却時に発行された追跡番号にて、運送業者にお問い合わせください。

解約申請済みの方へ、解約手続き完了時に自動送信メールをお送りしています。
また、マイページ  ＞「契約内容」ページの「契約状態」からもご確認できます。

解約申請済みの方へ、解約手続き完了時に自動送信メールをお送りしていますのでご確認ください。
なお、解約は【 毎月15日 】が〆日となります。16日以降の申請ですと翌月末での解約となりますのでご注意ください。

日割り計算はされません。
解約は【 毎月15日 】が〆日となります。16日以降の申請ですと翌月末での解約となりますのでご注意ください。

オプションのみのご解約も可能です。
オプションのみご解約されたい場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
なお、当月末でのご解約については【 毎月15日 】が〆日となります。16日以降の申請ですと翌月末での解約となりますのでご注意ください。

解約手続き後のキャンセルは【解約月の20日】までにお問い合わせフォームからご連絡ください。
※上記期間以降のご対応はいたしかねますのでご注意ください。

解約月の翌月から可能です。
※同じメールアドレスはご登録いただけませんので、別のメールアドレスでご登録ください。
※ご契約されていたプランと同じプランには申し込めない可能性がございます。現在のプランはこちらからご確認ください。