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ギガWi-Fiの評判・口コミが良くないのはなぜ？おすすめしないって本当？
次々と登場するポケット型Wi-Fiの中でも、名前を見かけることが多い『ギガWi-Fi』。
SNSなどの口コミでは悪いものがどうしても目立ってしまうため、選んで良いものか迷ってしまいますよね。
この記事ではギガWi-Fiについて、メリットやデメリットを紹介しています。
評判に振り回されず、冷静に良し悪しを見極めたい方は、ぜひ最後までチェックしてくださいね。
【この記事でわかること】
●ギガWi-Fiのサービス概要
●ギガWi-Fiの通信の仕組み
●ギガWi-Fiと他社ポケット型Wi-Fiの比較
●ギガWi-Fiのメリット・デメリット
●ギガWi-Fiがおすすめできる人・できない人
●ギガWi-Fiのよくある質問
ギガWi-Fiの評判の前に確認｜ギガWi-Fiってどんなサービス？
『ギガWi-Fi』は株式会社メディアサービスが提供している、クラウドWi-Fiを利用したポケット型Wi-Fiです。
サービスの主な特徴は以下の3つ。
次の項目からひとつずつ深掘りしていきます。気になるポイントを中心にチェックしてみてくださいね。
3大キャリア回線が使用可能なクラウドWi-Fi
ギガWi-Fiは、ソフトバンク・ドコモ・auの3大キャリアの回線に対応しています。
クラウドWi-Fiサービスのため、回線を切り替えるためにSIMカードの抜き差しは不要。通信している場所で通信速度や受信強度を測定し、最適な回線に自動で切り替えてくれます。
仮にソフトバンク回線が圏外になる地域にいたとしても、自動でドコモまたはauの回線へ切り替えて、常に最善の通信環境が提供されるということです。
出張などで、さまざまな地域へ出かける方も安心して利用できますね。
ユーザーの操作不要で、常にベストな回線を利用できることが、ギガWi-Fiの強みです。
容量は30GBと100GBから選択可能
ギガWi-Fiのプランは”定額の100GBプラン”と、”20GBまで使える従量プラン”の2種類から選べます。
100GBプランは月額2,695円（税込）で、Wi-Fi端末は0円でレンタルされます。残りの容量を気にせず、存分に通信したい方にぴったりですね。
従量プランは、使用データ量が5GB未満・10GB未満・20GB未満の場合、それぞれ550円・1,045円・1,540円（いずれも税込）と料金が変化します。小容量の通信で十分な方、使わない月がある方におすすめです。
なお従量プランの場合は、ルーターの購入が必要です。1,100円（税込）×24カ月の支払いですが、利用料金から同額の割引が入るため、実質無料。2年以内に解約予定がなければ、大きなデメリットにはなりませんね。
雑誌・漫画の読み放題アプリが無料で利用可能
ギガWi-Fiのユーザーは無料で、雑誌・マンガの読み放題サービス『ビューン@』を利用できます。
読み放題の対象は、東洋経済やVOCE、ELLEなど、ビジネスからファッションまで幅広いジャンルの雑誌が14冊、マンガはなんと約10,000誌。普段から購読している雑誌やマンガがあれば、その費用を節約できてお得ですね。
利用開始手続きはLINEの友だち登録で行います。ブラウザへ遷移するため、支給されたパスワードを入力することで読み放題サービスを楽しめますよ。
毎月の雑誌やマンガの購入費と、ポケット型Wi-Fiの料金を一本化できるユニークなサービスです。
ギガWi-Fiは他社とどこに差がある？評判のいいポケット型Wi-Fiとの比較表
この章では他社ポケット型Wi-Fiと、ギガWi-Fiのサービス比較をしています。
以下に、ポケット型Wi-Fi大手である『UQ WiMAX』と、100GBプランのあるクラウドWi-Fiの『MUGEN WiFi』との比較表を用意しました。
 |  |  | |
| 通信速度最大値 | 下り：最大150Mbps 上り：最大50Mbps | 下り：最大2.7Gbps 上り：最大183Mbps | 下り最大150Mbps |
| プラン別料金 | 100GB：2,695円 5～20GB：550～1,540円 | ギガ放題プラス：4,950円 | 100GB：3,293円 |
| 使用可能データ量 | 100GB | 制限なし | 100GB |
| 短期速度制限 | なし | あり：直近3日間で15GB以上使用の場合 | なし |
| 初期費用 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 |
| 解約金 | 16,500円 | なし | 5,500～9,900円 |
UQ WiMAXと比較すると、「やっぱりデータ量の制限がないプランがいいのかな」と思う方もいるかもしれませんね。
しかし月間の通信量に制限がなくても、実際は3日間で15GBの制限によく引っかかってしまい、トータルでそこまで多くの通信ができないというケースが多くあります。
自分の通信ペースを考え、短期で制限が入らないほうが良いのか、月間で無制限のほうが良いのかを考えて選びましょう。
ギガWi-Fiの評判は実際どうなの？ユーザーからの口コミ一覧
ここまではギガWi-Fiのサービス仕様を中心に紹介してきましたが、やはり実際のユーザーの声を知りたいですよね。
本章では、実際に利用しているユーザーの口コミをもとにギガWi-Fiの実態を解説しています。
ぜひ最後までチェックして、参考にしてくださいね。
3キャリア対応で通信が安定していて良い
トリプルキャリアはやっぱり強い！ 安定して通信できてます～
ギガWi-Fiの通信が安定している点を評価している口コミですね。
通信サービスはどれだけ安くても繋がらなければ使えず、意味がありません。契約から8日以内に気付いて対処ができれば契約キャンセルが可能ですが、遅れてしまうと解除料金を支払って解約しなければならないことも。
ギガWi-Fiはソフトバンク・ドコモ・auの3キャリアに対応しているため、繋がらないキャリアがあったら、すぐに繋がる別のキャリアに自動で繋ぎ直してくれます。
3キャリアすべてが繋がらない地域はなかなかないため、ほぼ日本全国で使えると言って良いでしょう。
大容量の通信をするために契約するポケット型Wi-Fiだからこそ、通信の安定性にこだわって選びたいですね。
短期間の利用制限がなくて便利
月間無制限プランって、結局3日間で制限入るから連休中とか困ってたんだけど ギガWi-Fiは制限入らないからありがたい！ どうせ平日は仕事だし、そんなに通信しないから月100GBあれば困らない
大容量プランを検討する際、気になるのは月間無制限のプラン。しかし「3日間で15GB使うと速度制限が入る」など、数日単位で利用量が一定を超えると制限が入ることが一般的です。
「せっかく1週間の連休だから旅行に来たのに、ポケット型Wi-Fiが出先で使えなくなって困った……」という事態は避けたいですよね。
ギガWi-Fiには月間100GBの制限はありますが、それをどのような分配で使うかはユーザーに委ねられています。
データをたくさん使う日とそうでない日のムラが激しい方は、あえて月間制限を受け入れて、短期制限がかからないWi-Fiを選ぶと快適に利用できますよ。
急にプランの仕様が変更されて不満
無制限に通信したくて契約したのに、100GBまでに改定された 解約しよっと
ギガWi-Fiには無制限プランを提供していた時期がありましたが、通信量の増大によって100GBプランに変更したという経緯があります。それを不満に思っている方の口コミですね。
ギガWi-Fiに限らず、無制限や大容量を謳っているポケット型Wi-Fi事業者は、頻繁にプランや仕様の改定をする傾向があります。
大手キャリアの対応に慣れている方にとっては、「そんな簡単に変えちゃうの？」と驚いてしまうような対応の軽さです。少なくともギガWi-Fiには、そのような変更をした実績があります。
いつ契約条件が変更されるかわからない、ということを踏まえて、ギガWi-Fiからのアナウンスに目を光らせることをおすすめします。
サポートセンターへ電話が繋がらず困った
ギガWi-Fi、土日祝日も電話OKって書いてあるのに、電話が繋がらないよ？？
ギガWi-Fiのホームページには、『土日祝も電話OK』というバナーがあります。しかしこの口コミを書いた方は、電話しても繋がらなかったようですね。
ギガWi-Fiはサービスを開始してからまだ日が浅いため、サポート体制が未成熟である可能性も考えられます。
なお電話受け付けは契約相談のみで、契約後のアフターフォローはお問い合わせフォームからテキストで連絡を受け付けています。
しかしお問い合わせフォームからの連絡に対し、ギガWi-Fiからの折り返し連絡は電話のみ、メールでの対応はしていないという独特のサポート体制を取っています。契約前に把握しておいたほうが良いですね。
ギガWi-Fiの評判からわかったメリット｜利用する上でのおすすめポイントは？
ギガWi-Fiを検討するにあたって、利用している方の口コミは気になりますよね。この章では実際の利用者の評判をもとに、ギガWi-Fiのメリットを5つ紹介しています。
料金や利用できるエリアなど、気になる項目を中心にチェックしてみてくださいね。
月額料金は他社と比べても安い
ギガWi-Fiの100GBプランは月額2,695円（税込）。料金相場が4,000円程度であることを考えると、安い部類に入ることがわかります。
また、通信量がそれほど多くない方は、最大20GBまで使える1,540円（税込）の従量プランを選ぶこともできますよ。自分の利用ペースに合うプランを選びましょう。
どちらを選んでも毎月支払う料金のため、使う年数が長いほど、小さな差も積もって大きな金額になります。
「安くてたくさん通信できる3キャリア対応のポケット型Wi-Fi」を探している方は、ぜひ候補のひとつにギガWi-Fiを入れてみてくださいね。
利用できる端末が高性能
ギガWi-Fiのポケット型Wi-Fi端末は、単なるルーターではありません。「G4Max」はスマホのように大型液晶が付いていて、Google MapやTripAdvisorなど旅行に便利な機能を搭載しています。
さらに22言語に対応した翻訳機能もついているため、ガイドブックも指差し外国語テキストも必要ありません。通信環境だけでなく、旅先で便利な機能もこの1台で賄えるのです。
もちろん通信料の確認や、現地キャリアに自動接続など、ポケット型Wi-Fi端末に便利な機能が海外でも利用可能。
キャリアごとに使える端末は異なるため、このモデルを使いたい方はギガWi-Fiを検討してみてくださいね。
「G4」はモバイル端末としても利用可能
ギガWi-Fiで提供しているルーター「G4」は、モバイルバッテリーとしても利用可能。外出先でスマホの充電が切れそうなときに、とてもありがたい機能ですね。
しかしスマホへ給電してしまうと、ポケット型Wi-Fiとして使える時間がその分減ってしまうため、バッテリー残量と相談しながら使いましょう。
頻繁にモバイルバッテリーとして使うことはなくても、ポケット型Wi-Fiを持っているだけで災害などの緊急時に備えられるのはうれしいですね。
重さはiPhone13とほぼ同じ188gなので、持ち運びに苦労することもありません。通信のためにも、万が一のためにも常に持ち歩きたいですね。
即日発送に対応している
ギガWi-Fiのポケット型Wi-Fiルーターは、申し込みから配送までの早さが魅力。最短で申し込みをした当日に発送されます。
他社ではルーターの受け取りに1カ月近くかかるサービスもある中、このスピードはうれしいですね。
発送は東京から行われるため、遠方の北海道や九州は2～3日、それ以外の地域は1～2日を配送日数として見込んでおきましょう。
なおギガWi-Fiに限らず、ポケット型Wi-Fiサービスではルーターの在庫切れがまま発生しています。在庫切れの場合は入荷まで待たなければいけないため、心配な方は申し込み前にサポート窓口へ在庫状況を問い合わせることをおすすめします。
海外でも利用することが出来る
ギガWi-Fiは国内だけでなく、海外でも利用できます。対応している国は134カ国あり、大抵の行き先で利用可能。海外出張や旅行が多い方も安心ですね。
海外での利用方法は、持っていったポケット型Wi-Fiの電源を現地で入れるだけ。使った日数分だけ料金が請求されるため、使いたくない日は電源をオフにしておきましょう。
なお海外の利用料金は、契約時に選んだ「1日500MBで900円」または「1日1GBで1,200円」のいずれかが適用されます。
海外対応のポケット型Wi-Fi端末は、12時間連続通信できる大容量バッテリーを搭載しているため、電池切れの心配もありません。
ギガWi-Fiはここがダメ｜利用する上でのデメリットは？
ギガWi-Fiのメリットを先に紹介しましたが、デメリットもあります。
人によってはデメリットになりうる、という曖昧なものではなく、多くの方が不便に感じる項目が含まれています。契約後に後悔しないよう、ぜひ最後までチェックしてくださいね。
過去に急なデータ変更をしている
ギガWi-Fiのサービス開始当時のプランは、無制限でした。しかし2020年7月に100GBへ変更し、今に至ります。
プランを変更した理由は、事業者が事前に見込んでいた通信量を大きく超えて利用されているため、通信品質を保つために制限をする、というもの。
たしかに通信回線がパンクしてしまえば、利用量にかかわらず回線が使えなくなってしまうため、一定量以上を使うユーザーに制限を設けるのが効率的ですね。
しかし「無制限だから」と契約したユーザーにとっては、裏切り以外の何物でもありません。結果論ですが、プラン設計時点の見通しが甘いと言わざるをえないでしょう。
このような変遷をしてきたサービスを信頼して利用できるか、一旦考えてみることをおすすめします。
運営会社の悪い評判が多い
ギガWi-Fiは株式会社メディアサービスが提供しているポケット型Wi-Fiサービスです。メディアサービスの本業はホームページ作成など、Web制作事業。通信事業者としては日が浅い会社です。
口コミを見ると「問い合わせをしたところ逆ギレされる」「ミスを認めない」など、サポート体制が不十分であることがわかるものが散見されました。
会社が経験不足のため、スタッフへの教育が行き届いていないような印象を受けますね。
快適に通信できている間は問題ありませんが、なにかトラブルが発生した際に、誠実に対応してもらえるかどうかは疑問が残ります。
通信サービスは現代のインフラです。生活必需品を提供する会社が信頼できるかどうかは、消費者側でしっかり見極める必要がありますね。
料金は安いが最安値というわけではない
ギガWi-Fiの料金は、ポケット型Wi-Fiの中でも安い部類に入ります。しかし最安値ではありません。
そのため「料金の安さに徹底してこだわりたい」「絶対に最安値のサービスを使いたい」という方にはおすすめできません。
しかし一般的に金額とサービスの質は比例するため、最安値を追求する場合はなにかしら妥協しなければいけない点が増えます。最安値を探す場合は、より一層サービス内容の精査が必要です。
なおギガWi-Fiはサービスと料金のバランスで見ると、十分にお得なポケット型Wi-Fiだと言えます。値段相応以上だと感じられたら、検討リストに入れてみてくださいね。
速度は遅いと言われることが多い
ギガWi-Fiの通信速度に対する評価は、「そこそこ」または「遅い」というものが多く見られました。
通信環境や使っている端末によっても変動する可能性はありますが、少なくとも速さで選ぶべきサービスではありません。
「とにかく最速で使いたいんだ！」という方は、別のサービスを検討しましょう。しかしギガWi-Fiも極端に遅いわけではないため、「普通に使えればOK」というニーズに向いているサービスだと言えますね。
なおギガWi-Fiの通信は4G対応のため、5Gは使えません。他社サービスと比較する際は、対応している通信回線もチェックして、慎重に比較しましょう。
クラウドSIMは過去にかなり大きな通信障害を起こしたことがある
2020年にクラウドSIMのポケット型Wi-Fiで、通信できないほど速度が低下する通信障害が発生しました。新型コロナの影響で通信が増え、事業者が確保していた通信可能なデータ量を上回ってしまったことが原因です。
クラウドSIMを利用した現在のサービス構造では、データ通信量が事業者の限界を超えてしまった場合、同様の事態が再度起きる可能性は0ではありません。
クラウドSIMの技術ではなくサービス構造の問題ですが、不安に思う方は避けたほうが無難です。また事業者やサービスを選ぶ際に、通信の安定性や過去のトラブル時の対応をしっかりチェックしましょう。
【結論】ギガWi-Fiはどんな人におすすめorおすすめしない？
万人に勧められるサービスがないように、ギガWi-Fiをおすすめできる人とそうではない人がいます。
この章ではギガWi-Fiをおすすめできる人、できない人について理由を添えて具体的に紹介しています。当てはまるものがあるかどうか、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。
●30GBの小容量のポケット型Wi-Fiを探していた人にはおすすめ
●比較的安いポケット型Wi-Fiを探しているならおすすめ
●100GB以上の大容量を使いたい人にはおすすめしない
●実質無制限のポケット型Wi-Fiを使いたい人にはおすすめしない
●安心して使えるポケット型Wi-Fiを探している人にはおすすめしない
30GBの小容量のポケット型Wi-Fiを探していた人にはおすすめ
ギガWi-Fiには100GBプランのほかに、5～20GBまでの従量プランがあります。その価格は最大でなんと月額1,540円（税込）。通信量が5GB以下の場合は、550円（税込）と1,000円以下の料金で済むことが魅力的ですね。
大量通信はしないけれど、スマホのテザリングを使うのは避けたい方向けに、ちょっと使える小容量Wi-Fiとして優秀な価格設定です。
通信費を抑えるコツは、使う分だけ契約すること。使い切れない大容量プランに高額な料金を支払わず、使いたい量だけを契約し支払うことが理想的です。
ギガWi-Fiの従量プランは、無駄を省きたい方におすすめのサービスです。
比較的安いポケット型Wi-Fiを探しているならおすすめ
ギガWi-Fiは他社サービスと比較すると、安めの料金設定です。
「最安にはこだわらないけれど、平均よりは安いサービスを使いたい」という方にぴったりのサービスですね。
最安料金にこだわると、なにかしら致命的なポイントを妥協しなければいけなかったり、検討に多大な労力が必要だったりするケースが多くあります。
料金も性能もそこそこで良し、と割り切れる方にはギガWi-Fiをおすすめします。
逆説的に「料金は絶対最安！」「通信は業界最速！」のように、突出したものを求める方にとって、ギガWi-Fiはベストな選択ではありません。ほかのサービスを検討してみましょう。
100GB以上の大容量を使いたい人にはおすすめしない
ギガWi-Fiの最大容量は100GBまで。そのため、それ以上に通信をしたい方にはおすすめできません。
速度制限がかけられても無理やり使う、と考える方もいるかもしれませんが、最大速度は256kbpsになります。簡単なテキストメッセージの送受信が、ギリギリ出来る程度の低速のため、実用性はありません。
200GBや300GBなどの大容量プラン、または無制限のポケット型Wi-Fiを選択しましょう。
無制限のサービスで惹かれるものがなければ、SIMフリーのポケット型Wi-Fi端末を購入し、大容量のデータ通信専用SIMを契約するのもひとつの手段ですよ。
実質無制限のポケット型Wi-Fiを使いたい人にはおすすめしない
ギガWi-Fiのプランは最大で100GBまでと、利用上限があります。そのため、無制限に通信したい方にはおすすめできません。
ギガWi-Fiに向いているのは、一言で言うと「短期集中で通信する機会が多い方」。無制限プランのポケット型Wi-Fiによくある「3日間で15GBまで」などの利用制限がないからです。
なお無制限プランに向いているのは、上記の制限がかからない程度の通信を、毎日コンスタントに行う使い方。「3日間で15GBまで」の条件があるポケット型Wi-Fiなら、1日あたり5GBが目安です。
自分の利用ペースを考慮して、ベストなポケット型Wi-Fiサービスを選びましょう。
安心して使えるポケット型Wi-Fiを探している人にはおすすめしない
ひとつはクラウドSIMというシステムそのものが、不安定であること。そしてもうひとつは、サービス開始から日が浅いため、運営体制に対して信頼できないこと。
使っていて多少の通信やサポートの不安定さを許容できる方であれば良いですが、きちんと使える頼れるサービスを利用したい場合は、ギガWi-Fiは避けたほうが無難。
サービスを長く提供していたり、サポート体制が好評だったりする他社ポケット型Wi-Fiは複数あるため、まずそちらから検討することをおすすめします。
ギガWi-Fiはトラブルが起きても自力で対処できる、状況を逆手に取って楽しめるという、ある面でマニア向けのサービスと言えますね。
ギガWi-Fiの評判に関するよくある質問は？
ギガWi-Fiの口コミで、よく挙がっていた質問を3つ集めました。他の方が疑問に思っていることは、実際にギガWi-Fiを使ってから直面する可能性が高い事項でもあります。
利用者がどんなことに困り、疑問に思っているのかを覗いてみてくださいね。
Wi-Fiの電波はあるのに繋がらないんだけどなんで？
ポケット型Wi-Fiに電波が受信できている表示が出ていて、接続している機器もWi-Fiに接続していると表示されているのに、ネットに繋がらない。
そのような場合は、ポケット型Wi-Fiと接続している機器、それぞれの誤表示を疑ってみましょう。つまり繋がっていないのに、接続表示が出てしまっているということですね。
改善方法は、両方のデバイスを再起動してみること。それでも直らない場合は接続機器、ポケット型Wi-Fiの順にネットワーク設定のリセットを試してみましょう。
作業後、接続機器にWi-Fiパスワードを再入力する必要があるため、忘れずに行いましょう。
iPhoneでWi-Fiは繋がってるのにネットに繋がらないんだけど原因は？
iPhoneでWi-Fiマークが表示されているにもかかわらず、通信ができない場合は2つの原因が考えられます。
ひとつは、接続しているWi-Fiの通信状況が悪く、情報の受信・表示まで至らないケース。電波状況に問題がないと想定される場合は、Wi-Fi本体の再起動を試しましょう。
また接続したいポケット型Wi-Fiではなく、お店などのフリーWi-Fiスポットに接続してしまっているケースもあるため、接続先もあわせてチェックしてみてくださいね。
もうひとつはiPhoneのフリーズ。Wi-Fiに接続できていないのに、Wi-Fiマーク表示が消えていないという状態です。iPhoneの再起動を試しましょう。
一台だけWi-Fiに繋がらない端末があるんだけどなんで？
ほかの機器は問題なくWi-Fiに繋がっているのに、1台だけ繋がらない端末がある場合、原因は繋がらない端末側にあると考えられます。
具体的には一部機能のフリーズが原因の可能性があるため、開いているアプリをすべて終了し、再起動を試してみてください。それでも直らない場合はWi-Fi設定をリセットしてみましょう。
なおスマホの場合は、『ネットワークのリセット』をすることで直るケースがありますが、その際は再度Wi-Fiのパスワード入力やBluetoothの再接続が必要になります。
パソコンの場合はWi-Fi設定画面で、繋がらないWi-FiのSSIDを選択し、接続設定を削除。そして改めてパスワードを入力し、接続テストをしましょう。
まとめ：ギガWi-Fiの評判は正直微妙｜他社ポケット型Wi-Fiの方が便利
この記事ではギガWi-Fiのサービス仕様や、評判からわかる実態を解説しました。
ギガWi-Fiには料金が安いというメリットが有る反面、クラウドSIMというシステムや運営会社に関する不安材料がありましたね。
総合すると「あえてギガWi-Fiを選ぶ絶対的な理由はない」という結論になります。
より便利で安心な他社のポケット型Wi-Fiもあるので、そちらもぜひ検討してみてくださいね。
●短期間の利用制限がなくて便利
●急にプランの仕様が変更されて不満
●サポートセンターへ電話が繋がらず困った