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J:comモバイルの特徴や強みは？他社との違いや申し込み方法まで解説
「J:comモバイルってどんな特徴がある格安SIMなの？」
「J:comモバイルの実際の評判ってどうなの？」
「J:comモバイルはどんな人におすすめ？」
上記のような悩みを解決できる記事です。
J:comモバイルはau回線を利用した格安SIMで、以下のような人におすすめです。
・実店舗がある格安SIM会社を利用したい人
・au回線対応の格安SIMを利用したい人
・5G通信に対応している格安SIMを利用したい人
しかし、J:comモバイルの実際の評判も確かめたうえで検討したいですよね。
本記事では、J:comモバイルの実際の口コミからわかった利用するメリット・デメリット、他社との違いなどを解説します。
細谷廉太郎
他社とどんな違いがあり、自分に合うかどうかを判断できるようになります。
J:comモバイルの特徴は？通信回線はau回線に対応している
J:comモバイルには以下の5つの特徴があります。
・スマホと他サービスを同時契約でデータ盛が適用される
・通信回線はau回線
・料金プランによっては速度制限後の速度が「1Mbps」
・J:comモバイルの旧プランと現在のプランの違い
・5G通信に対応
スマホと他サービスを同時契約でデータ盛が適用される
「データ盛」とは、同じ料金でデータ容量が追加される特典です。
| 月額料金 | 元々のデータ容量 | 適用後のデータ容量 |
| 1,078円 | 1GB | 5GB |
| 1,628円 | 5GB | 10GB |
| 2,178円 | 10GB | 20GB |
| 2,728円 | 20GB | 30GB |
電気やテレビ、ネット（WiMAXを含む）、固定電話など、J:comモバイルの他のサービスと同時に契約することで適用されます。
また、余ったデータは翌月に自動で繰り越されます。
細谷廉太郎
データをたくさん使う月と使わない月がある人でも、データ容量を無駄にすることがありません。
通信回線はau回線
通信回線はau 4G LTEに対応しており、全国各地で利用可能です。
au回線は人口カバー率99%のエリアで提供しています。
また、J:comモバイルはRBBTODAY「格安SIMアワード2021」上半期にて通信速度部門優秀賞を受賞しています。
全国各地で高速通信が可能ということです。
一方で、au回線は通信障害が多いことも事実です。
とはいえ、大規模な通信障害は滅多に起こらないためそこまで心配する必要はありません。
細谷廉太郎
大手キャリアの回線を利用しているため安心です。
料金プランによっては速度制限後の速度が「1Mbps」
J:comモバイルは契約したデータ容量によって速度制限後のスピードが異なります。
| データ容量 | 速度制限後のスピード |
| 1GB（データ盛適用後5GB） | 最大200kbps |
| 5GB（データ盛適用後10GB） | 最大200kbps |
| 10GB（データ盛適用後20GB） | 最大1Mbps |
| 20GB（データ盛適用後30GB） | 最大1Mbps |
10GB・20GBプランを契約すると速度制限後でも1Mbpsで利用可能です。
なお、1Mbpsでできることはこちらです。
・LINEなどのテキストメッセージの送受信
・通話アプリでのテレビ電話
・WebサイトやSNSの閲覧
・標準画質でのYouTube視聴
細谷廉太郎
普段使いであれば問題なく利用できる速度です。
J:comモバイルの旧プランと現在のプランの違い
2021年2月18日に現在のプランである「J:COM MOBILE Aプラン ST」が提供開始しました。
2021年2月18日以前は「J:COM MOBILE Aプラン」というプランでした。
旧プランと現在のプランの料金体系を比較すると以下のようになります。
| データ容量 | 旧プラン | 現在のプラン |
| 0.5GB | 980円 | – |
| 1GB | – | 1,078円 |
| 3GB | 契約〜12ヶ月：1,980円 13ヶ月以降：2,980円 | – |
| 5GB | – | 1,628円 |
| 10GB | 契約〜12ヶ月：2,980円 13ヶ月以降：3,980円 | 2,178円 |
| 20GB | 契約〜12ヶ月：3,980円 13ヶ月以降：4,980円 | 2,728円 |
契約できるデータ容量プランが変わり、さらに月額料金が一律で安くなっています。
また、その他変更点はこちらです。
| 項目 | 旧プラン | 現在のプラン |
| 契約期間 | 1年 | なし |
| 契約解除料金 | 1,000円 | なし |
| 通信と端末 | セットで販売 | 完全分離 |
| 端末購入割賦回数 | 最大48回 | 最大36回 |
| 契約事務手数料 | 4,500円 | 3,000円 |
| MNP手数料 | 5,000円 | 無料 |
細谷廉太郎
現在のプランの方がお得で使い勝手が良いことは一目瞭然です。
5G通信に対応
J:comモバイルではそのままの料金で5G通信も利用可能です。
5G通信に対応させるのは簡単で以下の3ステップのみで完了します。
1.申し込み
2.端末の受け取り
3.初期設定
なお、現在すでにJ:comモバイルに加入している場合でも5Gに切り替えることが可能です。
切り替えは以下の3ステップでできます。
1.マイページまたはアプリで現在のプランがJ:COM MOBILE Aプラン STであることを確認する（J:COM MOBILE Aプラン STでない場合はプランを変更する必要あり）
2.5G通信のサービスエリアを確認する
3.5G通信対応の端末を使っているか確認する
J:COM MOBILE Aプラン STに加入していて、5G対応の端末を利用していれば、基本的には対応します。
細谷廉太郎
5G通信を利用するのに手数料やその他費用は発生しません。
J:comモバイルと他社との違いは？料金プランや速度の速さを徹底比較
J:comモバイルと他社の料金プラン、速度を比較すると以下のようになります。
J:comモバイル | LINEMO | ahamo | 楽天モバイル | |
| 料金プラン（月額料金＋データ容量） | 1GB:1,078円5GB:1,628円10GB:2,178円20GB:2,728円 | 3GB:990円 20GB:2,728円 | 20GB:2,970円 100GB:4,950円 | 〜3GB:1,078円 3〜20GB:2,178円 20GB〜:3,278円 |
| 2年間の合計総額（20GBプランの場合） | 65,472円 | 65,472円 | 71,280円 | 52,272円 |
| 通信速度（実測値） | 下り:82Mbps 上り:12Mbps | 下り:61Mbps 上り:16Mbps | 下り:134Mbps 上り:14Mbps | 下り:47Mbps 上り:23Mbps |
J:comモバイルの評判は？ネット上のリアルな口コミから徹底検証
・平均通信速度が80Mbps以上で速い
・通信制限がかかっても通常通り利用できる
・カスタマーセンターへの電話が繋がらない
・端末のラインナップが全部で5種類のみ
・総評：通信速度が速くいつでも快適に利用できる
平均通信速度が80Mbps以上で速い
J:COMモバイルの通信速度まだ速い。半年経ってもこの速度維持できてるのはかなり良い。 pic.twitter.com/IU4txLgtpY
— Katsuo_55 (@Katsuo_555) May 14, 2021
趣味になりつつあるjcomモバイルの速度測定
4Gの通信でこんなでることもあるんだね。。。自宅のWIFI並み…
4K動画に40Mbpsあればよいらしい。5Gいるのかな。。。#jcomモバイル #速度測定が楽しい #つかれた #jcomモバイルユーザーと情報交換 pic.twitter.com/w6x3M3Fayj
— taka-aki (@figapoyo) April 5, 2021
jcomモバイル
朝も満足のスピード
mineo審査落ち逆に感謝だわ pic.twitter.com/mBuW8nIt83— OPPOi (@uqkq3) October 21, 2021
J:comモバイルの通信速度に関して「通信速度が速い」「自宅に設置しているWi-Fi並みに速い」といった良い口コミが寄せられています。
J:comモバイルの平均通信速度はこちらです。
| 下り平均通信速度 | 82Mbps |
| 上り平均通信速度 | 12Mbps |
その他格安SIMの下り平均通信速度が50Mbpsほどであるため速いことがわかります。
細谷廉太郎
利用する地域や環境によってはもっと速くなったり、遅くなったりすることがあります。
通信制限がかかっても通常通り利用できる
やっとデータ使いきって速度制限入りました。JCOMモバイル10ギガプラン。楽◯の1Mbpsより速い気がする！動画が止まる率低下。au電波の楽天で我慢してる人は検討の余地有り。 pic.twitter.com/aussqgImc8
— Hiroki Oiwa (@hakenrider) April 30, 2021
J:comモバイルの通信制限に関して「通信制限にかかっても他社より速い速度で利用できる」といった良い口コミが寄せられています。
J:comモバイルの10GBプランと20GBプランは、通信制限がかかっても最大1Mbpsで利用可能です。
1Mbpsが出れば以下のことができます。
・LINEなどのテキストメッセージの送受信
・通話アプリでのテレビ電話
・WebサイトやSNSの閲覧
・標準画質でのYouTube視聴
重いデータのダウンロードや長時間のオンラインゲームなどは快適に行うことは難しいでしょう。
細谷廉太郎
日常生活で利用する分にはほとんど支障ありません。
カスタマーセンターへの電話が繋がらない
昨日JCOMのカスタマーセンターへ連絡したが、完全にリソースが足りてない様子。4〜5時間電話して結局繋がらず。JCOM MOBILEの件だが、代わりに電話してあげてたけど、絶対使いたくないわ。
— Akiko 💎 (@NAILdeAkiko) October 6, 2020
J:COM モバイルのカスタマーセンターがグズすぎて申し込みやめた。災害でもあった時に遅い酷い対応されたら最悪だもんね。
— ビつヒ (@nojirokugyo) April 16, 2021
J:comモバイルのサポート体制に関して「カスタマーセンターが繋がらない」「ひどい対応をされた」などの悪い口コミが寄せられています。
電話は常に混み合っており、繋がるまでに長時間かかってしまいます。
一方で、J:comモバイルは「ジェイコムショップ」という実店舗を構えています。
【ジェイコムショップがある都道府県】
宮城、埼玉、東京、千葉、神奈川、大阪、兵庫、福岡
細谷廉太郎
全ての都道府県にはありませんが、どうしてもサポートを受けたい場合はジェイコムショップに足を運ぶのがおすすめです。
端末のラインナップが全部で5種類のみ
J:COMモバイル、Androidのラインナップが貧弱だったのでsense5G追加されるのは朗報ですね。 pic.twitter.com/uFkAcKbYn8
— ASUS好きのZenBlog（ゼンブログ） (@ASUS_ZenBlog) June 9, 2021
J:comモバイルの端末のラインナップに関して「ラインナップが少ない」といった悪い口コミが寄せられています。
2022年8月現在、J:comモバイルが取り扱っている端末はこちらです。
・iPhone12
・AQUOS sense6s
・AQUOS wish
・BASIO4
・au Certified iPhone XS Max（認定中古品）
認定中古品を含めて、全部で5種類しかありません。
しかし、スマホは各自で購入して、SIMをJ:COMモバイルで契約するといった使い方もできます。
細谷廉太郎
現在使っているスマホのSIMカードを取り出して、そのまま利用することも可能です。
総評：通信速度が速くいつでも快適に利用できる
J:COMモバイルの平均通信速度は80Mbps超え、通信制限にかかっても最大1Mbpsで利用可能です。
テキストメッセージの送受信や標準画質での動画の視聴など、普段使いであれば問題なく使用できます。
細谷廉太郎
通信速度を最重要視しており、いつでも快適にスマホを使いたいという人におすすめです。
J:comモバイルを利用するメリット｜どんな人におすすめ？
J:COMモバイルは以下のような人におすすめです。
実店舗がある格安SIM会社を利用したい人
実店舗を持たないことでコストを削減し、大手キャリアより安い料金にすることを可能にしているのです。
一方で、J:COMモバイルは「ジェイコムショップ」という実店舗があります。
| 都道府県 | 店舗 |
| 宮城県 | 仙台店 |
| 埼玉県 | J:COM Saitama Studio |
| 東京都 | 祖師ヶ谷大蔵駅前店、阿佐谷パールセンター店、イオン板橋店、大山店、大泉学園店、光が丘IMA店、府中店、調布駅前店、鶴川店、国分寺店、イオン東久留米店、アスタ田無店、ひばりが丘店、小田急町田駅前店、八王子店、吉祥寺店 |
| 千葉県 | 柏店、イオン八千代緑が丘店、イオン新浦安店、船橋店 |
| 神奈川県 | 相模原店、ボーノ相模大野店、よこすか中央店、テラスモール湘南店、アリオ橋本店 |
| 大阪府 | イオンモール鶴見緑地店、イオン喜連瓜破駅前店、J：COM堺ショールーム、深井駅前、高槻店、阪急茨木店、イオンモール四條畷店、和泉中央店、藤井寺駅前店、イオン高槻店 |
| 兵庫県 | 垂水駅前店、御影クラッセ店、川西店 |
| 福岡県 | 木の葉モール橋本店 |
上記の店舗に行けば、料金やプランなどに関する困りごとを直接相談できます。
細谷廉太郎
電話で問い合わせことも可能ですが、電話は繋がりにくいため店舗に足を運んで相談するのがおすすめです。
au回線対応の格安SIMを利用したい人
大手キャリア回線なので全国各地で利用可能です。
また、大手キャリアでスマホを契約している場合はSIMロック解除の手続きが必要になります。
しかし、現在au端末を利用している人は、端末を買い替えなくてもそのまま利用できます。
細谷廉太郎
現在au以外の大手キャリアスマホを利用していても乗り換え可能ですが、auは手間をかけずに乗り換えられます。
5G通信に対応している格安SIMを利用したい人
5G通信を利用すると、大容量の動画でも快適に視聴できるようになります。
また、J:COMモバイルで利用できる5G通信の周波数帯はこちらです。
| 帯域 | ミリ波 | sub6 | NR化 | NR化 |
| 周波数帯 | 28GHz帯 | 3.7/4.0GHz帯 | 3.5GHz帯 | 700MHz帯 |
| バンド | n257 | n77/n78 | n78 | n28 |
J:COMモバイルの5G通信は3つの帯域で利用できます。
なお、au回線の5G通信の利用可能エリアは「5Gエリアマップ」から確認することができます。
細谷廉太郎
J:COM MOBILE Aプラン STに加入していれば、手続きや追加料金なしで5G通信に対応します。
J:comモバイルを利用するデメリット｜どんな人にはおすすめできない？
J:COMモバイルは以下のような人にはおすすめできません。
月額料金が最も安い格安SIMを利用したい人
J:COMモバイルの月額料金は特に安いというわけではありません。
| 格安SIM | 月額料金（20GBプラン） |
| J:COMモバイル | 2,728円 |
| LINEMO | 2,728円 |
| ahamo | 2,970円 |
| 楽天モバイル | 2,178円 |
| mineo | 2,178円 |
楽天モバイルやmineoの方が500円ほど安く利用できます。
そのため、月額料金が最も安い格安SIMを利用したい人は、J:COMモバイルはおすすめしません。
細谷廉太郎
月額料金ではなく通信速度を最重要視する人におすすめです。
クレジットカード決済ができない人
J:COMモバイルの支払い方法はクレジットカード決済のみです。
そのため、クレジットカード決済ができない、慣れていないといった人にはおすすめできません。
クレジットカード決済ができない人は、以下の格安SIMであれば口座振替支払いが可能です。
・UQ mobile
・楽天モバイル
・Y!mobile
・BIGLOBE MOBILE
・TONE
細谷廉太郎
口座振替できる格安SIMの方が少ないのが実情ですが、上記5つは実績が豊富であるため安心して利用できます。
au回線以外の通信回線を利用したい人
au回線を利用したくない、au回線が繋がらない地域に住んでいるという人にはおすすめできません。
また、現在使用しているスマホがドコモ回線・ソフトバンク回線のどちらかであればSIMロックを解除する手間がかかります。
ドコモ・ソフトバンク回線のスマホを使用中で、乗り換えの際に手間を最小限に抑えたい人もおすすめできません。
細谷廉太郎
au回線の通信障害が気になるという人も避けることをおすすめします。
J:comモバイルを利用開始するまでの流れは？4ステップにわけて解説
J:COMモバイルの利用開始までの流れは以下の4ステップです。
STEP1.MNP予約番号を取得する
MNP予約番号とは、現在使用している電話番号を変えずに乗り換える際に必要になる10桁の番号です。
現在auやドコモ、ソフトバンクといった大手キャリアのスマホを利用している場合は、以下の電話番号から問い合わせることでMNP予約番号は取得可能です。
・ドコモ：151（ドコモスマホから）
・au：0077-75470
・ソフトバンク：＊5533（ソフトバンクスマホから）
細谷廉太郎
MNP予約番号を取得すると、現在契約しているスマホは自動的に解約となります。
STEP2.J:comモバイルに申し込む
Webサイトから料金プランやオプションを選択して申し込みます。
なお、Webから申し込む際、以下のものが必要です。
・本人確認書類の画像データ
・MNP予約番号
・クレジットカード
・J:COMパーソナルID（現在J:COMをご利用の方）
細谷廉太郎
必要なものは手元に準備しておくとスムーズに申し込みの手続きを進められます。
STEP3.端末を受けとる
申し込みが完了したら、数日後に自宅にSIMカード、スマホ（J:COMモバイルで購入した場合）が届きます。
端末を受け取れるのは契約した本人のみです。
また、受け取る際に本人確認書類を提示する必要があるため、準備しておきましょう。
細谷廉太郎
本人確認書類がない場合、端末を受け取ることができないため注意してください。
STEP4.開通手続きを行う
開通手続きの方法は同梱の資料に記載されているので、資料を確認しながら行いましょう。
細谷廉太郎
手続きの方法がわからない場合は、J:COMサポートからも詳細を確認できます。
J:comモバイルに関するよくある質問は？
最後にJ:COMモバイルに関してよくある質問を紹介し、お答えします。
J:comモバイルの実店舗の数は多い？
| 都道府県 | 店舗 |
| 宮城県 | 仙台店 |
| 埼玉県 | J:COM Saitama Studio |
| 東京都 | 祖師ヶ谷大蔵駅前店、阿佐谷パールセンター店、イオン板橋店、大山店、大泉学園店、光が丘IMA店、府中店、調布駅前店、鶴川店、国分寺店、イオン東久留米店、アスタ田無店、ひばりが丘店、小田急町田駅前店、八王子店、吉祥寺店 |
| 千葉県 | 柏店、イオン八千代緑が丘店、イオン新浦安店、船橋店 |
| 神奈川県 | 相模原店、ボーノ相模大野店、よこすか中央店、テラスモール湘南店、アリオ橋本店 |
| 大阪府 | イオンモール鶴見緑地店、イオン喜連瓜破駅前店、J：COM堺ショールーム、深井駅前、高槻店、阪急茨木店、イオンモール四條畷店、和泉中央店、藤井寺駅前店、イオン高槻店 |
| 兵庫県 | 垂水駅前店、御影クラッセ店、川西店 |
| 福岡県 | 木の葉モール橋本店 |
全国に41店舗あります。
全都道府県にはありませんが、各地方の主要都市にはあります。
細谷廉太郎
店舗に足を運ぶと不明点や疑問点を直接相談できます。
J:comモバイルの審査は厳しいの？
J:COMモバイルの審査で確認する主な項目は以下の2つです。
・過去に他社で強制解約となっていないか
・書類に不備がないか
審査に落ちるのは、過去に他社でスマホ料金滞納をして強制解約されている、提出した書類に不備があるといった場合がほとんどです。
つまり、これまで普通にスマホを利用していれば審査に落とされることはありません。
細谷廉太郎
審査という名目で行っていますが、確認と捉えても良いでしょう。
J:comモバイルは通信障害が発生した事例がある？
J:COMモバイルはau回線を利用しているため、au回線に通信障害が発生するとその影響を受けます。
直近では2022年7月2日〜4日に大規模な通信障害が発生しました。
上記の通信障害を踏まえ、J:COMは「音声＋データ」プランの基本利用料3日分を返金するとしています。
細谷廉太郎
通信障害が発生すると不便ですが、使えなくなった分の返金対応はしてくれるため安心です。
まとめ：J:comモバイルでは他サービスを併用すれば「データ盛」を適用できる
本記事ではJ:COMモバイルの特徴や実際の口コミ、おすすめできる人・おすすめできない人などを解説しました。
J:COMモバイルは他サービスを併用すると適用できる「データ盛」がお得です。
また、以下のような人におすすめできます。
・実店舗がある格安SIM会社を利用したい人
・au回線対応の格安SIMを利用したい人
・5G通信に対応している格安SIMを利用したい人
上記に当てはまる人は、J:COMモバイルに申し込みましょう。
細谷廉太郎
高速でお得に利用できます！
