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楽天モバイルの評判は最悪？後悔した・繋がらないなどの口コミを検証
第4のキャリアとも呼ばれる楽天モバイルは、既存の大手キャリアとは全く異なる料金形態を構えています。料金の安さは非常に魅力的で、乗り換えを検討している方も多いのではないでしょうか。
しかし、実際に契約を検討するにあたって楽天モバイルの評判が気になるという声もあります。「契約して後悔した」「つながりにくい」などの口コミを見て、契約に踏み込めないケースもあるでしょう。
そこでこの記事では、楽天モバイルの評判や口コミについて徹底検証しました。他社との比較やどんな人におすすめかについても解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
【この記事でわかること】
・楽天モバイルの基本情報
・楽天モバイルの評判や口コミ
・楽天モバイルのメリットやデメリット
楽天モバイルの基本情報は？0円で使えるって本当？
引用：楽天モバイル公式サイト
まずは楽天モバイルの基本情報について解説していきます。下記の表にプラン詳細をまとめたので見ていきましょう。
| 月額料金 | 0円～3,278円 |
| プランの種類 | Rakuten UN-LIMIT VI |
| 初期費用 | 0円 |
| 契約期間 | なし |
楽天モバイルで提供されているプランは、『Rakuten UN-LIMIT VI』の一つのみです。月々の利用GB数に応じて料金が変動し、20GBで上限に達します。
上限到達後も、楽天回線エリア内であれば速度制限にかかることはありません。そのため、実質無制限で利用可能なキャリアです。
楽天回線エリア外の場合は1Mbpsの速度制限となりますが、他社は128kbpsや200kbpsの制限速度となります。
比較してみると5～6倍の速度となり、1Mbpsあれば動画の視聴をはじめとして、ある程度の利用が可能です。
初期費用も掛からず契約期間も設けられていないことから、好きなタイミングで他社への乗り換えができます。高頻度でキャリアを変更する方にとっては大きなメリットとなるでしょう。
楽天モバイルの料金プランは最安0円から利用可能
楽天モバイルの料金プランは0円からスタートします。複数契約している場合は1回線のみに適用される条件付きですが、お得なプランであることは間違いありません。
『Rakuten UN-LIMIT VI』は全4段階の料金形態を提供するプランです。
| ～1GB | 0円 |
| ～3GB | 1,078円(税込) |
| ～20GB | 2,178円(税込) |
| 20GB～ | 3,278円(税込) |
20GB超過後はどれだけデータを利用しても料金は変わりません。普段から多くのデータ通信を利用する方であれば、十分に恩恵を受けられるでしょう。
なお複数契約している場合は、2回線目以降1,078円(税込)からの提供となります。2台以上の利用を検討している場合は、覚えておきましょう。
楽天回線の提供エリア
・五大都市周辺(東京23区、大阪市、名古屋市、札幌市、福岡市)
・その他各都道府県主要都市周辺
楽天回線エリアは2021年10月時点で、人口カバー率94％に到達しています。2022年春には96％まで拡大予定で、ほとんどのエリアが楽天回線エリアとなる見込みです。
場所を問わず無制限で利用できるのは、多くの方にとってメリットとなるのではないでしょうか。
楽天モバイル対応のスマホ機種
楽天モバイルでは数多くのスマートフォンに対応しています。代表的な対応機種を見ていきましょう。
・iPhone6s以降のiPhoneシリーズ
・Google Pixelシリーズ(3以降)
・楽天モバイルより発売されている機種
これ以外にも多数の機種に対応しており、希望する端末が利用できる可能性は高いです。
契約前には公式ページで対応機種を確認し、利用可能かをチェックしておきましょう。
楽天モバイルの評判や口コミを徹底解説
楽天モバイルの評判や口コミを調べた結果、以下のような口コミが多くみられました。
4つの口コミについて詳しくみていきましょう。
楽天モバイルの料金は安くてお得
楽天モバイルは基本料金0円のプランを提供していることもあり、安くてお得との口コミが多くみられました。
月3GBまでなら、なんだかんだ楽天モバイルが一番安いですね。
通話付きで税込1078円。1年間の無料期間がもうすぐ終わるからリサーチしてみたけど、結局楽天モバイルに落ち着きそう。
思考停止でahamoとか使ってる人は、ほんとに月20GBも必要か確認しましょう。
毎月2000円も料金が違いますよ。— わたる＠ポイ活で月1万円稼ぐ (@jejfds23kx) November 11, 2021
月3GBまでであれば1,078円(税込)で利用できることもあり、そこまでデータ通信を使用しない方から好評の声が上がっているようです。
多くデータ通信を使う場合であっても、他社と比較して特段高いわけではないため安心して利用できます。
楽天モバイルの通信速度はそこまで速くはない
楽天モバイルが、段々と圏外が増えたり、通信速度が低下していったりするのは、お値段据え置きでお菓子の袋がこっそり小さくなっていくやつと似ているな。
— のもっちゃん (@papdnoy) December 11, 2021
楽天モバイルの提供開始時点では、そこまで通信速度に関する不満の声は見られませんでした。しかし、実際の契約者数が増えてくるにつれて不満の声は増えてきたように感じます。
混雑するエリアや時間帯に利用する場合は著しく速度が低下する例もあるため、Wi-Fiでの利用をはじめとした対策をする必要がありそうです。
楽天モバイルのキャンペーンは非常にお得
提供されているキャンペーンについては、好評の声が多くみられました。
楽天モバイル。１年間無料で接続状況も全く不満がなかったし、加えて10000ポイントもらえたので感謝しかない。来年からはメインで使うことはなくなるけど使用は継続。
— 象と犬はだくヘム (@yk4twt) December 13, 2021
楽天モバイルでは2021年4月8日より、『Rakuten UN-LIMIT VI』プラン料金3カ月無料キャンペーンを提供しています。
基本料金の最大である3,278円(税込)が0円となり、約1万円分値引きされるのはお得といえるでしょう。
加えて、家族の紹介や対象機種のセット購入でポイントが加算されるキャンペーンも併用できます。少しでもお得に契約をしたいのであれば、楽天モバイルのキャンペーンをフル活用するのがおすすめです。
楽天モバイルのスマホは目新しさがない
楽天モバイルから発売されている機種は、なかなかン新機種が出ないとの口コミが見られています。
楽天モバイル新機種出ないからつまらない
— ちょこみんと (@chocomintomicho) December 13, 2021
実際、Rakutenオリジナルのスマートフォンは3機種しか取り扱われていません。発売開始日も2020年12月8日が最後となっています。
せっかく楽天モバイルを契約するならオリジナルスマートフォンを利用としたいと考えている方にとって、製品の数が少ないのはデメリットとなるかもしれません。
楽天モバイルと他の格安SIMを比較検証
楽天モバイルを他の格安SIMと比較してみたとき、どのような違いがあるのでしょうか。ここからは6つの項目を取り上げて、比較検証していきます。
| 楽天モバイル
| Y!mobile
| UQ mobile | LINE mobile
| |
| 月額料金 | 0円～3,278円 | シンプルS：5GB シンプルM：15GB シンプルL：25GB | くりこしプラン+5G S：5GB くりこしプラン+5G M：15GB くりこしプラン+5G L：25GB | 2GB：1,210円(税込) 5GB：1,628円(税込) 10GB：2,420円(税込) 30GB：3,520円(税込) |
| データ容量 | 20GB上限 (楽天回線エリアの場合は無制限) | シンプルS：2,178円(税込) シンプルM：3,278円(税込) シンプルL：4,158円(税込) | くりこしプラン+5G S：1,628円(税込) くりこしプラン+5G M：2,728円(税込) くりこしプラン+5G L：3,828円(税込) | 2GB・5GB・10GB・30GB |
| 音声通話料金 | 30秒/22円 (Rakuten Link利用で無料) | 30秒/22円 | 30秒/22円 | 30秒/22円 |
| 初期費用 | 0円 | 3,300円(税込) | 3,300円(税込) | 3,740円(税込) |
| 速度低下後の通信速度 | 最大1Mbps | 最大1Mbps | 最大1Mbps | 最大200kbps |
| 契約期間 | なし | なし | なし | 2020年2月以前に契約の場合2年契約、それ以降の場合なし |
比較してみると、無制限のプランを提供しているのは非常に珍しいことがわかりました。条件付きではあるものの、無制限で利用できるのは大きなメリットといえるのではないでしょうか。
初期費用も掛からず、気軽に契約ができるのも嬉しいポイントです。
速度低下時の通信速度も決して遅くなく、通話料金に関しても専用アプリ『Rakuten Link』を利用して無料にできる点を加味すると、楽天モバイルは非常にお得なキャリアだといえるでしょう。
楽天モバイルはおすすめしない？評判や比較で分かった注意点を3つ解説
楽天モバイルの評判を徹底調査した結果、3つの注意点がわかりました。
それぞれの注意点について、詳しくみていきましょう。
注意点1：エリア内でも地下や屋内は繋がりにくい場所がある
1つ目のデメリットは、エリア内でも繋がりにくい場所がある点です。特に地下や屋内の場合は速度が遅くなったり圏外になったりすることが多く、満足に利用できない可能性も考えられます。
今後改善されていく可能性は十分に考えられますが、すぐに改善されるかといわれるとそうではありません。
通信速度やエリアを気にするのであれば、楽天モバイルでの契約を控えるべきです。
注意点2：かけ放題の提供はない
楽天モバイルではかけ放題が提供されていません。厳密には専用の通話アプリ『Rakuten Link』を利用すればかけ放題となりますが、電話回線を利用した通話ではないことを覚えておきましょう。
普段からかけ放題を必要としている方や、通話の品質にこだわる方にとっては大きな問題です。
通話メインで楽天モバイルの運用を考えているなら、少し考えてみたほうがいいかもしれません。
注意点3：キャリアメール使用不可
キャリアメールが提供されていないのも大きなデメリットです。メールを利用する場合、『Gmail』や『Yahoo!メール』などのフリーメールを用意する必要があります。
キャリアメールはセキュリティ面での信頼度が高く、サイト登録時に利用できないケースがほぼありません。対してフリーメールはネットバンクや金融機関の登録アドレスに利用できないことがあります。
もともと他社のキャリアメールを利用してさまざまなサイトへ登録している場合、そのまま乗り換えができない点も大きなデメリットとなるでしょう。
楽天モバイルを契約する3つのメリット
さまざまなメリットがある中、以下の3つが大きなメリットです。
契約するメリットが大きいかどうかについて、しっかり確認していきましょう。
メリット1：料金プランがわかりやすい
楽天モバイルの料金プランは『Rakuten UN-LIMIT VI』の一つだけです。契約時、料金プラン選択に悩む必要がないのはとても魅力的ではないでしょうか。
プラン内容も明瞭で、使用したデータ通信量に応じた料金が発生します。複雑な料金プランではないため、スマートフォンのプランに自信がない方でも安心して契約できるでしょう。
メリット2：実店舗によるサポートを受けられる
楽天モバイルは大手キャリア同様、実店舗を構えているのが特徴です。そのため、何か不明点が生まれた際やネット上での手続きが苦手な場合に、対面でのサポートを受けられます。
格安SIMはオンライン上でのサポートのみとしている会社が大半です。手続きに自信がない場合には、不安を抱いたまま契約や手続きをしなければなりません。
料金が安いながら店舗を構えている楽天モバイルは、さまざまなニーズを満たせるキャリアであるといえるでしょう。
メリット3：テザリングが利用し放題
テザリングに関しても、楽天モバイルであれば好きなだけ利用可能です。データ通信量は加算されますが、楽天回線エリア内無制限はテザリングにも適用されます。
データ通信の主な用途がテザリングのユーザーにとってはかなりのメリットになるのではないでしょうか。
また、テザリング利用時には申し込みが必要なく、利用料金も無料です。お得にテザリングを使いたいのであれば、楽天モバイル一択といえます。
評判から分かった楽天モバイルをおすすめできる人の特徴
ここまでの内容や評判をまとめてみると、楽天モバイルは以下のような方におすすめのキャリアです。
・データ無制限で通信をしたい人
・わかりやすい料金プランを求めている人
・対面でのサポートを求めている人
上記に該当するのであれば、ぜひ楽天モバイルでの契約を検討してみましょう。
楽天モバイルの申し込み方法
楽天モバイルへの申し込み方法は、以下の流れで進むことが多いです。
各手順の詳細について、詳しく解説していきます。
手順1：各種必要書類を用意する
申し込みをするとき、まずは本人確認書類を用意する必要があります。本人確認書類は主に以下のようなものがあれば問題ありません。
・運転免許証/運転経歴証明書
・マイナンバーカード
・療育手帳
上記書類以外にパスポートや健康保険証も利用できますが、その場合は発行から3か月以内の住民票や公共料金の領収書を補助書類として用意する必要があります。
本人確認書類のほかに楽天会員ユーザID/パスワードや支払いに利用するクレジットカードや銀行口座の情報が必要です。乗り換えの場合にはMNP予約番号も忘れずに用意しましょう。
手順2：楽天モバイルへ申し込みをする
書類の準備ができたら楽天モバイルへの申し込みです。Webでの手続きの場合は楽天モバイル公式ページから、直接の手続きの場合は店舗へと足を運びましょう。
なお、ショップでの手続きの場合は待ち時間の発生が予想されます。
予約をしてから足を運べばスムーズな手続きができるためおすすめです。
手順3：申し込み完了後、製品を受け取る
申し込みが完了したら、製品の受け取りの段階に入ります。店舗での手続きの場合にはその場での受け取りとなりますので、すぐに利用可能です。
Webでの手続き時は本人確認の完了後、登録したメールアドレスに完了メールが届きます。
最短2日での配送となるため、製品の到着を待ちましょう。
手順4：初期設定をする
手元にスマートフォンやSIMカードが揃ったら、製品の初期設定をします。
基本的にはスマートフォンの画面に沿って手続きを進めれば問題ありません。
なお、端末ごとに設定方法は異なるため、やり方をしっかりと確認しながら進めていきましょう。
手順5：『Rakuten Link』の設定をする
初期設定完了後、『Rakuten Link』の設定をします。利用登録とSNS認証をしましょう。
初回起動時に楽天モバイルに契約した電話番号と登録した楽天IDが必要になります。
なお、設定時はWi-Fiに繋いでいるとうまくいかないことがあるようです。設定は楽天回線を利用して行うようにしましょう。
楽天モバイルの評判に関するよくある質問
楽天モバイルの評判に関して、以下の質問が多くみられました。
・楽天モバイルはiPhoneでも利用可能？切替方法は？
・楽天モバイルでiPhoneを購入できる？
・楽天モバイルで最悪・後悔したという口コミがあるのはなぜ？
・楽天モバイルの電波は悪いの？
・楽天モバイルのエリア拡大予定マップは？
・楽天モバイルの通信速度はどれくらい？田舎でも繋がる？
・楽天回線エリアなのに繋がらない原因は？
疑問を解決できれば、楽天モバイル契約時の不安を解消できます。それぞれの内容を詳しく見ていきましょう。
楽天モバイルはiPhoneでも利用可能？切替方法は？
楽天モバイルでは問題なくiPhoneの利用が可能です。ただし、楽天回線エリアを利用する場合には手動での切り替えが必要になるケースがあります。
iPhone SE (第2世代)以前のモデルでは、手動で楽天回線エリアとパートナー回線エリアの切り替えをしなければなりません。また、iOS14.4以前のOSを利用していたり、キャリア設定アップデートをしていない場合も手動での切り替えが必要です。
楽天回線を手動で切り替える場合は、モバイルデータ通信をOFFにして再度ONにするもしくは本体の再起動をしましょう。
楽天モバイルでiPhoneを購入できる？
楽天モバイルでは、iPhoneのセット販売を行っています。最新モデルや一世代前のモデルを取り扱っているため、希望の端末が購入できる可能性は高いです。
端末のセット購入を条件としたキャンペーンが開催されることもあるため、必要に応じて端末の購入も検討してみましょう。
楽天モバイルで最悪・後悔したという口コミがあるのはなぜ？
最悪・後悔したという口コミがある理由は、主に以下の3つが考えられます。
・契約後、楽天回線が満足に使えなかった
・通話品質が思っていたよりも悪かった
・商品の発送が思ったよりも遅かった
楽天モバイルに限らず、キャリアに合うか合わないかは人それぞれです。鵜呑みにする必要はありませんが、契約前の一つの目安にするのが良いでしょう。
楽天モバイルの電波は悪いの？
楽天モバイルの電波状況は、特別悪いわけではありません。むしろ自社回線を使用している分、回線は安定しているといえます。
ただし、まだまだ始まったばかりのサービスであるため、大手キャリアと比較すると電波の悪さを感じるかもしれません。
今後サービスはよくなっていくことが予想されるものの、現状は不満を抱く可能性があることを覚えておきましょう。
楽天モバイルのエリア拡大予定マップは？
楽天モバイルはすでに人口カバー率94％に到達しており、ほとんどの場所で回線を利用できます。
また2022年3月以降には、楽天モバイルの人口カバー率は96％に到達する予定です。利用できるエリアが広がっていくのは、契約する上でも安心できるのではないでしょうか。
楽天モバイルの通信速度はどれくらい？田舎でも繋がる？
通信速度は使用する場所によっても大きく変わりますが、平均して20Mbpsは出るようです。
地方や田舎であっても繋がらないことはなく、若干の速度低下はあるかもしれませんが、日常的に利用するうえで不便を感じることはありません。
常に大容量の通信をする必要がないのであれば、楽天モバイルは非常にお得に利用できるでしょう。
楽天回線エリアなのに繋がらない原因は？
楽天回線エリア内で繋がらない原因は、主に以下の理由が考えられます。
・障害物が原因で電波が届いていない
・パートナー回線の電波が強すぎる
・楽天回線エリアに入っていない
・メンテナンスが行われている
メンテナンス以外が原因の場合、利用場所を変えることで解決する可能性が高いです。試してみてください。
まとめ：楽天モバイルはサブ回線にピッタリな格安SIM
今回は楽天モバイルの評判について、実際の口コミを紹介しながら解説してきました。
楽天モバイルは非常にお得なキャリアではあるものの、まだまだ不満を抱く面もあります。最初から完璧を求めると不満が多くなるため、まずはサブ回線として運用してみましょう。
実際に使ってみて、問題がなければメイン回線へと切り替えるのも一つの選択肢です。
この記事で紹介した内容を参考に、ぜひ楽天モバイルの利用を検討してみてください。
