今となっては私たちの生活になくてはならないものの代表にWiFiがあります。
WiFiが使えなくなると考えただけで、ゾッとするという人も多いのではないでしょうか。
WiFiマークが出てるのに繋がらない・突然切れるといったトラブルで、WiFiが使えなくなることは意外とたくさんあります。
しかし、実は少しでも知識があればすぐに解決することも多いのです。
いざという時に「WiFiが使えない！どうしよう！」とならない為にも、この記事で原因と対処法を見ていきましょう。
目次
１．Wi-Fiマークが出ている状況とは？
基本的にWiFiを常に使用している人にとっては、WiFiマークが出ている状況が当たり前だと思います。
WiFiマークが出ている状況であれば、WiFiはONになっていると考えて良いでしょう。
ではなぜ、マークが出ているのに繋がらないのでしょうか。
原因は主に2つです。
- ルーター側の原因
- 端末側の原因
マークが出ているのに繋がらない場合は、ルーターか端末で簡単な設定などを行うことで繋がるようになることがほとんどです。
２．Wi-Fiマークが出ているのに繋がらない対処法
上記でWiFiマークが出ているのに繋がらない原因の箇所の確認をしたら、次は対処法です。
対処法は以下の5つです。
- 対処法１．所有端末とWi-Fiルーターの再起動
- 対処法２．ネットワーク設定に再接続
- 対処法３．周波数の変更
- 対処法４．Wi-Fiルーターに近づく
- 対処法５．プロバイダーに障害が無いか確認
それぞれの対処法を詳しく確認していきましょう。
対処法１．所有端末とWi-Fiルーターの再起動
一番手軽な対処法です。
スマホもPCもずっと電源を入れっぱなしで稼働させたままだと、動作がおかしくなることがあります。
WiFiルーターも同じことが言えるので、自分の端末を再起動させても上手く繋がらない場合は、WiFiルーターも再起動させましょう。
WiFiルーターやモデムを再起動させた後は、自分の端末も再起動させることが大切です。
モバイルWi-Fiは有線でルーターとの接続がない分お手軽ですが、外からの電波を拾うので動作が不安定になることがあります。
この場合はモバイルWi-Fiを再起動させて、所有端末も再起動させましょう。
対処法２．ネットワーク設定に再接続
次は端末側のネットワーク設定のリセットをしましょう。
再起動させただけでは、ネットワーク設定は記憶されているため一度ネットワークを削除してからSSIDとパスワードの入力をしてください。
スマホのネットワーク削除の方法
スマホのネットワーク削除の手順は以下の通りになります。
- スマホのWi-Fi設定画面でWi-FiをONにする
- 削除したいWi-Fiネットワークを選択or長押し（機種によって違います）
- 「ネットワークを削除」という文言をタップし、ネットワークを削除する
これでスマホのネットワークの削除ができます。
Windows10のネットワーク削除の方法
Windows10のネットワーク削除の手順は以下の通りになります。
- 右下のツールバーのWi-Fiマークをクリック
- 「ネットワークとインターネットの設定」をクリック
- 画面左のWi-Fiをクリック
- 「既知のネットワークの管理」をクリック
- 削除したいWi-Fiネットワークをクリックして削除する
これでWindows10のネットワークの削除が出来ます。
再度接続するときは、SSIDとパスワードを入力してください。
対処法３．周波数の変更
【2.4GHzと5GHzの特徴】
| 周波数 | メリット | デメリット |
| 2.4GHz | 障害物に強い | 電波の干渉を受けやすい |
| 5GHz | 家電の電波と干渉しない | 障害物に弱い |
WiFiルーターには2.4GHzと5GHzの2種類の周波数があり、選べるものが多いです。
周波数には得意・不得意な環境があるので、自分が使用する環境によって周波数の相性の良し悪しが変わってきます。
2.4GHzは壁や柱などの障害物に強いため、遠くまで電波が届きやすいというのが特徴です。
しかし家電が発する周波数と同じなため、家電を利用しているとWiFiの電波が干渉されてしまって上手く繋がらない可能性があります。
5GHzは他の家電にはない周波数のため、干渉されることはありません。
しかし障害物には弱い周波数なので遠くまで電波を飛ばすことは苦手です。
「動画の鑑賞をすることが多いなら5GHzがおすすめ」など、使用状況によっておすすめの周波数はあります。
しかし家の構造や家電の使用状況によって、相性の良い周波数は変わってくるので、現在使っている周波数を変更して様子を見るのがいいでしょう。
対処法４．Wi-Fiルーターに近づく
Wi-Fiルーターと接続したい端末の距離が離れていたり、壁や床などの障害物を挟んだ状態でWi-Fiルーターに接続しようとすると、Wi-Fiの電波が十分に届かない可能性があります。
Wi-Fiルーターの近くに接続したい端末を移動させることで、問題が解決することがあるので、電波状況が影響していると考えられる場合は端末の移動を試してみてください。
対処法５．プロバイダーに障害が無いか確認
Wi-Fiルーターと端末に問題がない場合は、プロバイダー側に障害が発生している可能性があります。
一度、プロバイダーのホームページやSNSなどで、お知らせが出ていないか確認してみましょう。
次はイレギュラーながらも可能性がゼロではない原因と対処法を解説していきます。
２－１．Wi-Fiマークが出ているのに突然切れる原因
普段は使えていても、使いたいときにWiFiが使えないのは、ストレスフルです。
上記で挙げた原因と対処法でも解決できなかった場合は、以下のことが原因かもしれません。
- 二重ルーターが原因
- 通信制限
- 光回線の混雑
ここからは少し複雑ですが、考えられる原因を詳しく見ていきましょう。
原因１．二重ルーターが原因
二重ルーターとは、ルーターが2つある状態のことを指します。
両方ともWiFiを飛ばしている状態だと、同じ周波数の電波が干渉しあうことになるので通信速度が遅くなったり、WiFiが繋がらないという事態になるのです。
二重ルーターにするメリットは、WiFiを使える端末の数が増えるといったことになります。
しかし性能の良いWiFiルーターを購入した方が、接続は安定するのでおすすめはしません。
また、気付かずに二重ルーターになっているケースもあるようです。
業者から貸与されている機器にWiFiルーター機能が備わっていることに気づかずに、新たなWiFiルーターを設置してしまっている状況が多いと言われています。
原因２．通信制限
まずは自分の光回線の契約状況を確認しましょう。
データを大量にアップロードすると、通信制限がかかるようです。
逆にデータをダウンロード（動画鑑賞など）する分には、そこまで気にしなくても良いと言われています。
モバイルWi-Fiの場合は、短期間で大量のデータを使うと翌日に通信制限がかけられる場合があります。
3日で10ギガほど使うと通信制限がかかるところが多いようです。
原因３．光回線の混雑
夕方などインターネットを利用する人が増える時間帯で通信速度が遅くなる場合には、回線の混雑が考えられます。
古い接続方式を使っていると、回線の混雑に巻き込まれやすくなるので確認しましょう。
古い接続方式か確認する方法は「IPv4/IPv6接続判定ページ」というサイトで確認することができます。
IPv4が古い接続方式で、IPv6が新しい接続方式なので、IPv6になっているか確認してみてください。
２－２．Wi-Fiマークが出ているのに頻繁に切れるときの対処法
ここでは対処法を4つ紹介します。
- 対処法１．Wi-Fiルーターを停止させる
- 対処法２．契約会社の変更
- 対処法３．光回線を最新の接続方式に変更する
- 対処法４．スマホでデザリング
詳しい内容を確認していきましょう。
対処法１．Wi-Fiルーターを停止させる
二重ルーター状態は、メリットよりもデメリットの方が大きいです。
二重ルーターに気づいたら、2つのWiFiルーターのうち、片方は停止させましょう。
現在はWiFi設定ツールのサイトやアプリも出ているので、簡単に設定できます。
しかし理想は、WiFiルーター自体を取り外してしまうことです。
業者から貸与されているルーターがあるなら、自前のWiFiルーターは撤去した方が良いでしょう。
対処法２．契約会社の変更
光回線で通信制限がかかるのは、大量にデータをアップロードしたときくらいと言われています。
事前に警告の連絡がくるので、連絡がきたら控えるなど上手くやり過ごすのも一つの手です。
しかし、モバイルWi-Fiの場合は違います。
モバイルWi-Fiは「パケット無制限」と謳っていても、実際は制限がかかる会社が多くなっているのが現状です。
自分のライフスタイルにあった契約会社の見直しをしましょう。
動画を観るなどヘビーにインターネットを利用するなら、光回線を引いた方が生活の質は上がります。
対処法３．光回線を最新のサービスに変更する
長く光回線を契約している人は、光回線が混雑しやすいインターネット接続方式のままかもしれません。
次世代接続方式のv6プラス（IPv4とIPv6を両方使えるサービス）に変更しましょう。
光回線を次世代接続方式にすれば回線の混雑は解消可能です。
ほとんどのプロバイダーが次世代接続方式の回線を提供しています。
IPv6に切り替える方法は、光回線プロバイダのサポートセンターに問い合わせて確認してください。
対処法４．スマホでテザリング
根本的な解決方法ではありませんが、緊急でPCを使いたい！という人にはスマホのパケットを利用したテザリングでPCをインターネットに繋げる方法もあります。
今までWiFiが繋がっていたのに突然繋がらなくなってしまったときには、こういった応急処置的な対処法があるのです。
いざという時に役に立つでしょう。
３．フリーWi-Fiでマークが出ているのに繋がらない！原因と対処法は？
フリーWiFiでマークがでているのにもかかわらず、繋がらないときの原因は2つ挙げられます。
- Wi-Fiの認証エラー
- 利用している人が多い
こちらも簡単な方法で解決する場合がほとんどです。
それぞれの原因と対処法について、順番に確認していきましょう。
１．Wi-Fiの認証エラー
意外とささいなミスが原因で認証されていないことが多いです。
もう一度提供されているフリーWiFiの設定をして、SSIDとパスワードが間違いないか確認してみましょう。
２．利用している人が多い
公共のフリーWiFiは、利用している人が多いとなかなか繋がらないことがあります。
WiFiをON・OFFするだけでも繋がるようになることが多いですが、それでもダメなときもあるので端末の再起動を試しましょう。
それでも繋がらない場合は、WiFiが繋がらない旨をフリーWiFiを提供しているお店の人に伝えてください。
４．回線が不安定という可能性も。Wi-Fi環境の見直しを検討しよう！
上記で紹介した対処法を試しても改善されないという場合は、インターネット回線自体が不安定になっている可能性があります。
その場合は、一度インターネット回線の見直しを検討するのもおすすめです。
自分の利用状況に合ったインターネット回線を契約することで、Wi-Fiをより快適に使用することができるでしょう。
おすすめの光回線サービス
安定した通信環境を求める人や、オンラインゲームでタイムラグが発生しないようにしたい人は光回線サービスがおすすめです。
サービスごとの特長を以下の表にまとめたので選ぶ際の参考にしてみてください。
| 特長 | |
【NURO光】 |
・NTT東日本/NTT西日本が提供する高品質な光回線サービス。 ・高速通信IPv6接続に対応しているため快適にインターネットが利用できる。 |
| 【＠nifty光】 |
・NTT東日本/NTT西日本が提供する高品質な光回線サービス。 ・高速通信IPv6接続に対応しているため快適にインターネットが利用できる。 |
| ・プランが豊富で自分の利用用途に合ったプランを選べる。 ・特典やキャッシュバックなどのキャンペーンを実施しているためお得に利用できる。 |
|
【So-net 光 (auひかり)】  |
・訪問設定サポートやセキュリティソフトが無料で利用できるなどサービスが充実。 ・ auスマホを利用している場合はスマートフォンの月額料金が割引になる「auスマートバリュー」が利用できる。 |
【SoftBank 光】   |
・SoftBankが提供する高速光回線サービス。 ・SoftBankやY!mobileのスマートフォンを使っている人はおうち割適用でお得に利用できる。 |
| ・月額料金が安く、回線の混雑が起こりにくいIPv6に対応している光回線サービス。 ・楽天モバイルとセットと使うことで楽天市場のお買い物で獲得ポイントUP。 |
|
【auひかり】  |
・知名度の高いKDDIが提供する安心の光回線サービス。 ・特典やキャンペーンが豊富でお得に光回線を利用したい人におすすめ。 |
※2024年9月現在
おすすめのモバイルWi-Fiルーターサービス
回線工事をせずに手軽にWi-Fi環境を整えたい人や、外出先でもWiFiを利用したい人はモバイルWi-Fiルーターサービスがおすすめです。
サービスごとの特長を以下の表にまとめたので選ぶ際の参考にしてみてください。
| 特長 | |
| 【FUJI WiFi】 | ・プランの種類が豊富で自分の利用状況に合ったタイプを選べる。 ・モバイルWi-Fiルーターのレンタル料金が0円のためお得に利用できる。 |
【THE Wi-Fi】  |
・クラウドSIMを利用した3キャリア回線対応のモバイルWi-Fiルーターのため国内も海外も簡単に通信ができる。 ・最大6ヶ月間の利用料金が実質無料になるキャンペーンを実施しているためお得に利用できる。 |
| 【それがだいじWi-Fi】 |
・30日間のお試しキャンペーンを実施しているため使用感を確認してから契約できる。 ・データ容量の追加購入ができるため使いすぎた月も安心。 |
【VisionWiMAX】  |
・WEBサイトからの申込みでキャッシュバックなどのお得な特典がもらえる。 ・ 端末補償オプションの種類が充実しているため自分に合ったタイプを選べる。 |
| 【テレWi-Fi】 |
・ドコモ回線の安心の高速インターネットが利用できる。 ・最低利用期間無しのプランと有りのプランから自分に合ったプランを選べる。 |
※2024年9月現在
まとめ
WiFiマークが出ているのに繋がらなくなったら、原因を確認し、ひとつずつ対処法を試しながらインターネットに繋がるか確認していくと良いでしょう。
WiFiが使えなくなると、私たちの生活は不便になってしまいます。
当記事を参考にトラブルに動じない、快適なWiFiライフを送りましょう。
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